Apa itu SFIA
Skills Framework for Information Age (SFIA), Kerangka Keterampilan untuk Era Informasi, adalah kerangka kemampuan keterampilan generik TI yang diakui secara global. SFIA digunakan di seluruh dunia sebagai standar kemampuan profesional TI oleh berbagai pemerintah dan organisasi, dengan 7 tingkat pencapaian dan 121 keterampilan yang memungkinkan penilaian kompetensi profesional.
SFIA menawarkan kepada individu dan organisasi suatu panduan komprehensif untuk keterampilan TI yang digunakan dalam berbagai disiplin ilmu TI. SFIA memiliki 121 keterampilan di 7 level yang dapat membantu HR memahami apa yang diperlukan dari deskripsi pekerjaan. Misalnya, jika HR tidak tahu apa yang dilakukan Data Scientist, kode keterampilan DATS (Data Science) dapat membantu mereka memahami peran pekerjaan tersebut (lihat di bawah). SFIA menawarkan level tanggung jawab yang dapat dengan mudah diselaraskan dengan bagan organisasi dari peran pekerjaan paling bawah hingga CIO (Chief Information Officer). SFIA dapat membantu menguraikan jargon-jargon teknologi di dunia HR.
Level Tanggungjawab dalam SFIA
Tulang punggung SFIA adalah sebuah bahasa umum untuk menggambarkan tingkat tanggung jawab lintas peran di semua disiplin profesional yang diwakili dalam SFIA. Kerangka Kerja SFIA terdiri dari tujuh tingkat tanggung jawab dari Level 1, terendah, hingga Level 7, tertinggi. Definisi tingkat ini menggambarkan perilaku, nilai-nilai, pengetahuan dan karakteristik yang harus dimiliki seorang individu agar dianggap kompeten di tingkat tersebut.
Tingkat tanggung jawab dicirikan oleh sejumlah atribut generik: OTONOMI, PENGARUH, KOMPLEKSITAS, KETERAMPILAN BISNIS, PENGETAHUAN. Definisi tingkat secara tepat dituliskan dalam bentuk progresif, berbeda dan dijelaskan secara konsisten. Masing-masing dari tujuh tingkat juga diberi label dengan frasa panduan untuk meringkas tingkat tanggung jawab.
Contoh tiga level (dari total 6 level) descriptor keterampilan SFIA untuk Data Sains (DATS)
|
Level 3 |
Level 4 |
Level 5 |
|
Menerapkan teknik data science yang ada terhadap masalah dan dataset baru menggunakan teknik pemrograman khusus. Memilih dari sumber data yang ada dan menyiapkan data untuk digunakan oleh model data sains. Mengevaluasi luaran dan kinerja model data sains. Mengidentifikasi dan mengimplementasikan peluang untuk melatih dan meningkatkan model dan data yang digunakan. Menerbitkan dan melaporkan output model untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan menyesuaikan dengan standar yang disepakati. |
Menyelidiki masalah yang dijelaskan dan dataset untuk menilai kegunaan data sains dan solusi analitik. Menerapkan berbagai teknik data sains dan menggunakan bahasa pemrograman khusus. Memahami dan menerapkan aturan dan pedoman khusus industri, dan mengantisipasi risiko serta implikasi lain dari pemodelan. Memilih, memperoleh, dan mengintegrasikan data untuk analisis. Mengembangkan hipotesis data dan metode serta model evaluasi analitik. Memberi saran mengenai efektivitas suatu teknik berdasarkan temuan proyek dan penelitian komprehensif. Berkontribusi pada pengembangan, evaluasi, pemantauan, dan penyebaran solusi data sains. |
Merencanakan dan mendorong semua tahapan pengembangan data sains dan solusi analitik. Memberikan saran ahli untuk mengevaluasi masalah yang harus dipecahkan dan kebutuhan untuk solusi data sains. Mengidentifikasi sumber data yang akan digunakan atau diperoleh. Menentukan dan menerapkan teknik data sains dan bahasa pemrograman khusus yang sesuai. Mengkaji manfaat dan nilai dari teknik dan perangkat data sains, dan merekomendasikan perbaikan. Berkontribusi atas pengembangan kebijakan, standar dan panduan untuk pengembangan, evaluasi, pemantauan, dan penerapan solusi data sains. |
SFIA dapat membantu personel HR dalam memahami keterampilan TI yang dibutuhkan di dunia TI; hal ini menjadi semacam bahasa umum antara semua staf TI dan extended profesional yang bekerja dalam manajemen keterampilan dan orang. Jika diimplementasikan dengan sukses, SFIA dapat membantu menyelaraskan banyak proses lintas fungsional antara TI dan HR. SFIA menyediakan bahasa umum bagi para profesional TI secara global, memampukan komunikasi dan kolaborasi yang lebih baik lintas wilayah dan budaya. Organisasi dapat memastikan bahwa mereka menggunakan sumber daya mereka secara efektif, menghindari duplikasi upaya dan memastikan bahwa staf TI mereka bekerja menuju tujuan yang sama.
SFIA dan Deskripsi Pekerjaan
HR mampu menyelaraskan keterampilan yang dibutuhkan di bidang TI yang diperlukan agar dapat beroperasi secara efektif dan kompeten. Membangun profil peran pekerjaan SFIA akan mengungkapkan wawasan tentang keterampilan apa yang dapat dipilih dari 121 yang tersedia sesuai dengan apa yang organisasi minta untuk karyawan lakukan atau menjadi kompeten. Profil SFIA dapat yang dibangun antara 6 sampai 8 keterampilan inti akan dianggap sebagai sesuatu yang baik. Tidak ada aturan yang ditetapkan mengenai berapa banyak kode yang dipilih untuk menyusun profil keterampilan SFIA. Seorang pemimpin tim yang melaksanakan tugas, tetapi juga memiliki orang dan tanggung jawab tim akan memerlukan beberapa kode keterampilan tambahan. Dengan sejumlah descriptor keterampilan SFIA yang dipilih dalam profil peran, akan dapat menguraikan apa yang diharapkan dari seseorang dalam peran TI tertentu. Bisnis kemudian dapat menggunakan SFIA dengan sejumlah cara dalam area-area berikut ini.
SFIA memastikan pendekatan yang konsisten dan ter-standarisasi untuk mendefinisikan dan mengukur keterampilan dan kompetensi TI yang dibutuhkan dalam setiap peran pekerjaan TI. Hal ini dapat membantu memastikan bahwa staf TI memiliki keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk mendukung operasi bisnis secara efektif.
SFIA untuk Rekrutmen
SFIA dapat membantu perekrutan dalam banyak cara. Proses yang sederhana adalah dengan menggunakan descriptor SFIA dari profil peran saat posting lowongan pekerjaan. Keterampilan yang selaras dalam peran tersebut dapat ditawarkan kepada pelamar secara langsung atau melalui agen perekrutan untuk menemukan kandidat yang tepat. Penggunaan descriptor SFIA akan memudahkan saat wawancara calon rekrutan atau staf internal untuk program pengembangan profesional (PDP) maupun penilaian pengembangan personal (PDR) , terutama ketika beberapa keterampilan SFIA telah dipilih untuk menghasilkan sebuah profil. Ambil satu profil peran SFIA sebagai pegangan saat wawancara rekrutmen sebagai panduan mengajukan pertanyaan untuk membuktikan kompetensi.
SFIA untuk Penilaian Pengembangan
SFIA memberikan pendekatan yang jelas, ter-standarisasi untuk mendefinisikan, mengembangkan, dan mengukur keterampilan dan kompetensi dalam tinjauan pengembangan. Hal ini membantu organisasi menumbuhkan karyawan berkinerja tinggi yang dapat mendukung operasi bisnis secara efektif dan memberikan layanan tingkat tinggi secara konsisten kepada pelanggan.
Seperti diketahui, penilaian pengembangan tahunan atau tengah tahunan yang dilakukan oleh HR adalah proses yang biasanya tidak disukai. Ini adalah saat ketika manajemen ditarik ke dalam permainan. Tidak diragukan lagi manajer yang terlibat akan menyambut panduan yang dapat dibawa oleh kerangka kerja SFIA ke dalam proses. Seperti yang telah diuraikan, penggunaan profil keterampilan SFIA dapat menjadi sangat bermanfaat bagi pemahaman keterampilan suatu peran, dan peluang karir dari peran lain yang dipetakan di seluruh organisasi. Ketika SFIA digunakan dalam PDP/PDR, maka dapat secara langsung dibandingkan antara keterampilan apa yang karyawan yakini mereka miliki dengan apa yang diharapkan dari karyawan dalam peran mereka. Manajer yang terlibat dalam penilaian pengembangan diminta untuk memverifikasi dengan kompetensi terdekat dengan kompetensi yang dibutuhkan oleh bisnis, dan verifikasi dapat menggunakan descriptor SFIA dalam proses wawancara jika ada kebutuhan pengembangan.
Saat menerapkan PDP/PDR, menggunakan SFIA berarti tidak perlu ada perubahan total dalam proses peninjauan yang ada. Menggunakan SFIA sebagai alat informasi tambahan dalam proses ini memungkinkan manajer untuk mengikuti kerangka kerja keterampilan internasional. Dengan menggunakan alat penilaian keterampilan yang tepat, data kemampuan dan kompetensi dapat ditangkap di seluruh bisnis. Dengan demikian akan diperoleh pandangan yang sangat rinci tentang bagaimana organisasi, departemen, peran, dan apay yang karyawan lakukan setiap saat. Melalui pemahaman kesenjangan keterampilan dan aspirasi menggunakan kerangka kerja internasional akan diperoleh keuntungan melalui peningkatan retensi staf dan kepuasan kerja karyawan.
SFIA untuk Pelatihan
SFIA menyediakan pendekatan standar untuk pelatihan dan pengembangan, dan memampukan organisasi untuk mengidentifikasi kesenjangan keterampilan, mengembangkan jalur karir, dan membangun departemen TI berkinerja tinggi. Dengan menyelaraskan keterampilan, organisasi dapat memberikan tingkat layanan yang konsisten kepada pelanggan dan mengoptimalkan operasi TI-nya. Anggaran pelatihan dapat difokuskan pada keterampilan yang dibutuhkan oleh bisnis yang selaras dengan keterampilan inti dari suatu peran. Organisasi dapat menawarkan perpustakaan pembelajaran sesuai dengan keterampilan yang dikenal dalam setiap peran dan juga menawarkan panduan kepada manajer ketika berbicara mengenai peningkatan kemampuan dalam penilaian pengembangan. Hal ini memberikan hubungan langsung dari keterampilan sebagaimana didefinisikan dalam peran, kesenjangan keterampilan seperti yang didefinisikan dalam penilaian pengembangan, dan pustaka pembelajaran sesuai kebutuhan seperti yang ditawarkan oleh organisasi. Setelah penilaian disepakati dan kesenjangan keterampilan telah ditandai, karyawan dapat mencari ke pustaka keterampilan yang diunggah untuk mendapatkan informasi tentang pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
SFIA untuk Pengembangan Karir
SFIA menyediakan kerangka kerja pengembangan karier yang terdefinisi dengan baik bagi para profesional TI, dan memungkinkan organisasi untuk menawarkan jalur karier terstruktur dan program pelatihan bagi staf. Dalam proses tersebut, terutama ketika menggunakan leveling SFIA, struktur kelas dapat dengan mudah diselaraskan sehingga menawarkan struktur untuk diikuti dalam format kapabilitas keterampilan. Telah disebutkan sebelumnya bahwa SFIA level 1 akan menjadi titik awal untuk karier apa pun; setiap tingkat SFIA menawarkan descriptor untuk atribut, seperti yang terlihat pada tabel contoh berikut, dengan relevansi yang jelas dengan apa yang diharapkan dari karyawan di tingkat tersebut.
Berikut contoh menggunakan atribut Pengaruh (influence):
|
Level 1 |
Pengaruh minimal. Dapat berkerja sendiri atau berinteraksi dengan rekan kerja langsung. |
|
Level 2 |
Dapat berinteraksi dan memengaruhi rekan kerja langsung. Dapat memiliki sejumlah kontak eksternal dengan pelanggan, supplier, dan mitra. Sadar akan kebutuhan untuk berkolaborasi dengan tim dan mewakili kebutuhan pengguna/pelanggan. |
|
Level 3 |
Berinteraksi memengaruhi rekan kerja. Dapat mengawasi orang lain atau membuat keputusan yang berdampak pada pekerjaan rutin yang ditugaskan kepada individu atau suatu tahapan proyek. Memiliki kontak tingkat kerja dengan pelanggan, pemasok, dan mitra. Memahami dan berkolaborasi dalam analisis kebutuhan pengguna/pelanggan dan mewakilinya dalam pekerjaan mereka. Berkontribusi penuh pada pekerjaan tim dengan menghargai bagaimana perannya sendiri berhubungan dengan peran lain. |
|
Level 4 |
Memengaruhi pelanggan, pemasok, dan mitra di tingkat akun. Membuat keputusan yang memengaruhi keberhasilan proyek dan tujuan tim. Dapat memiliki tanggung jawab untuk pekerjaan orang lain dan untuk alokasi sumber dayanya. Terlibat dan berkontribusi pada pekerjaan tim lintas fungsional untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan dan pengguna terpenuhi di seluruh hasil / lingkup pekerjaan. Memfasilitasi kolaborasi antara pemangku kepentingan yang memiliki tujuan yang sama. Berpartisipasi dalam kegiatan eksternal yang berkaitan dengan spesialisasi sendiri. |
|
Level 5 |
Memengaruhi organisasi, pelanggan, pemasok, mitra dan rekan-rekan pada kontribusi spesialisasinya sendiri. Membuat keputusan yang berdampak pada keberhasilan pekerjaan yang ditugaskan, yaitu hasil, tenggat waktu, dan anggaran. Memiliki pengaruh signifikan terhadap alokasi dan pengelolaan sumber daya yang sesuai dengan penugasan yang diberikan. Memimpin kolaborasi pengguna/pelanggan dan grup di semua tahap pekerjaan. Memastikan kebutuhan pengguna terpenuhi secara konsisten melalui setiap tahapan kerja. Membangun hubungan bisnis yang tepat dan efektif di seluruh organisasi dan dengan pelanggan, pemasok, dan mitra. Menciptakan dan mendukung cara-cara kolaboratif untuk bekerja lintas kelompok / bidang tanggung jawab. Memfasilitasi kolaborasi antara pemangku kepentingan yang memiliki tujuan beragam. |
|
Level 6 |
Memengaruhi formasi kebijakan dan strategi. Memulai hubungan yang berpengaruh dengan pelanggan internal dan eksternal, pemasok dan mitra di tingkat manajemen senior, termasuk para pemimpin industri. Memimpin kolaborasi suatu rentang luas para pemangku kepentingan yang meliputi seluruh persaingan tujuan dalam organisasi. Membuat keputusan yang berdampak pada pencapaian tujuan organisasi dan kinerja keuangan. |
|
Level 7 |
Menginspirasi organisasi, dan memengaruhi perkembangan dalam industri di tingkat tertinggi. Membuat keputusan penting untuk keberhasilan organisasi. Mengembangkan hubungan strategis jangka panjang dengan pelanggan, mitra, pemimpin industri, dan pemerintah. Bekerja sama dengan pemangku kepentingan kepemimpinan untuk memastikan keselarasan antara visi dan strategi perusahaan. |
Bagan di atas, yang diambil dari tabel level tanggung jawab SFIA, dapat digunakan untuk menentukan suatu peran berada dalam organisasi dan menawarkan informasi tentang keterampilan apa yang dibutuhkan seseorang untuk maju dalam karier. Menggunakan SFIA dalam proses bisnis dapat memberikan lebih banyak manfaat. SFIA adalah kerangka kerja yang diakui secara global yang menyediakan bahasa umum dan model referensi untuk keterampilan dan kompetensi dalam industri TI. Dengan SFIA organisasi dapat memperoleh manfaat, antara lain:
Standardisasi: SFIA menyediakan pendekatan standar yang konsisten untuk mendefinisikan dan mengukur keterampilan dan kompetensi TI. Hal ini membantu memastikan bahwa staf yang memberikan layanan memiliki keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk mendukung operasi bisnis secara efektif.
Pengembangan karier: SFIA menyediakan kerangka kerja pengembangan karier yang terdefinisi dengan baik bagi para profesional TI, sehingga memungkinkan organisasi untuk menawarkan jalur karier terstruktur dan program pelatihan bagi staf yang memberikan layanan dan staf pendukung.
Untuk Siapa?
Kerangka kerja SFIA dirancang untuk secara holistik mendukung berbagai pemangku kepentingan bisnis, termasuk:
Profesional HR dapat menggunakan standar keterampilan dan kompetensi global (G-SKILL) untuk mendukung rekrutmen, pelatihan, dan pengembangan staf. Mereka dapat menggunakan kerangka kerja untuk mengidentifikasi kesenjangan keterampilan, mengembangkan deskripsi pekerjaan dan jalur karier, serta merancang program pelatihan.
Profesional pelatihan dan pengembangan dapat menggunakan SFIA untuk merancang dan memberikan program pelatihan yang selaras dengan standar industri dan memenuhi kebutuhan organisasi. Mereka juga dapat menggunakan kerangka kerja untuk mengevaluasi efektivitas program pelatihan dan mengidentifikasi area yang harus diperbaiki.
Pimpinan senior dapat menggunakan SFIA untuk mendukung manajemen bakat dan perencanaan suksesi. Mereka dapat menggunakan kerangka kerja untuk mengidentifikasi karyawan berpotensi tinggi, mengembangkan jalur karier, dan memastikan bahwa organisasi memiliki keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan strategisnya. Pimpinan senior juga dapat tetap up-to-date terhadap praktik dan keterampilan industri terbaru yang dibutuhkan untuk meningkatkan efisiensi dan keahlian organisasi.
Manajer lini dapat menggunakan kerangka kerja keterampilan global untuk mendukung pengembangan anggota tim mereka. Mereka dapat menggunakan kerangka kerja untuk menetapkan tujuan, mengidentifikasi kebutuhan pelatihan, dan memberikan umpan balik tentang kinerja.
Karyawan dapat menggunakan SFIA untuk mengidentifikasi tingkat keterampilan mereka saat ini, menetapkan tujuan untuk pengembangan keterampilan, merencanakan jalur karier mereka dan menggunakan kerangka kerja untuk mengidentifikasi keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan untuk peran pekerjaan tertentu serta melacak kemajuan mereka dari waktu ke waktu.
Apa Manfaatnya?
Menggunakan kerangka kerja SFIA untuk mengembangkan keterampilan dan karir dapat memberikan berbagai manfaat bagi organisasi dan individu, termasuk:
Standarisasi: SFIA menyediakan pendekatan standar untuk pengembangan keterampilan, memastikan bahwa karyawan dilatih untuk suatus standar yang konsisten dan berkualitas tinggi. Hal ini dapat meningkatkan kualitas pekerjaan dan layanan yang diberikan dan meningkatkan efisiensi organisasi secara keseluruhan.
Manajemen bakat: SFIA dapat digunakan untuk mendukung manajemen bakat dan perencanaan suksesi, memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi dan mengembangkan karyawan berpotensi tinggi dan mencapai keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan untuk membangun tim berkinerja tinggi untuk mencapai tujuan strategis.
Rekrutmen dan retensi: SFIA dapat digunakan untuk merancang deskripsi pekerjaan dan jalur karier yang selaras dengan standar industri dan memberikan jalur yang jelas untuk kemajuan karier. Ini dapat meningkatkan perekrutan dan retensi staf, karena karyawan lebih cenderung untuk tetap bersama dengan organisasi yang mendukung pertumbuhan dan pengembangan profesional mereka.
Manajemen kinerja: SFIA dapat digunakan untuk menetapkan harapan yang jelas untuk kinerja dan memberi karyawan peta jalan untuk pengembangan. Ini dapat meningkatkan keterlibatan dan motivasi karyawan yang mengarah pada kinerja dan keseluruhan hasil yang lebih baik.
Menyediakan bahasa yang sama: SFIA dapat membantu membangun bahasa umum untuk keterampilan dan kompetensi di berbagai wilayah dan budaya. Hal ini akan membantu memastikan bahwa pengusaha dan karyawan memiliki pemahaman bersama tentang keterampilan yang dibutuhkan untuk peran pekerjaan tertentu.
Memampukan benchmarking: SFIA dapat memberikan model referensi untuk menilai keterampilan dan kompetensi di berbagai organisasi, industri, dan wilayah. Hal ini memungkinkan pengusaha untuk membandingkan persyaratan keterampilan mereka sendiri dengan standar industri dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.
Manfaat bagi Pengguna:
Pengembangan karir: SFIA dapat digunakan untuk mendukung pengembangan karir dan memberikan jalur yang jelas untuk kemajuan karir, memungkinkan karyawan untuk memperoleh keterampilan dan kompetensi baru, merencanakan dan mengelola karir mereka secara efektif untuk kemajuan.
Pengembangan keterampilan: SFIA dapat digunakan untuk mengidentifikasi kesenjangan keterampilan dan memprioritaskan pengembangan, serta memberikan kesempatan pelatihan dan pengembangan untuk mengisi kesenjangan ini, memungkinkan karyawan untuk memperoleh keterampilan baru dan meningkatkan kinerja mereka. Hal ini memampukan individu untuk mengembangkan keterampilan dan kompetensi yang dibutuhkan untuk peran mereka saat ini dan masa depan.
Motivasi: SFIA dapat digunakan untuk menetapkan harapan yang jelas untuk kinerja dan memberi karyawan peta jalan untuk pengembangan yang mengarah pada peningkatan keterlibatan, motivasi, dan kepuasan kerja. Sejumlah makalah penelitian sering menunjukkan rata-rata 30-40% lulusan menunjukkan kurangnya peluang karir dan pengembangan sebagai alasan ketika ditanya pada wawancara lulusan.
Manfaat lainnya
Optimalisasi sumber daya: Dengan menggunakan SFIA, organisasi dapat memastikan bahwa mereka menggunakan sumber daya mereka secara efektif, menghindari duplikasi upaya dan memastikan bahwa karyawan profesional TI mereka bekerja menuju tujuan yang sama.
Peningkatan komunikasi: SFIA menyediakan bahasa umum bagi para profesional TI secara global, sehingga memampukan adanya komunikasi dan kolaborasi yang lebih baik di seluruh wilayah dan budaya.
Menumbuhkan bakat: Karena industri TI menghadapi kekurangan bakat, mengembangkan bakat secara efektif telah menjadi pertimbangan penting. Membangun kumpulan bakat mandiri dalam suatu organisasi dapat menjadi strategi yang efektif untuk mengatasi kekurangan bakat dan memenuhi tantangan ini.
Sesuatu untuk direnungkan:
Keterbatasan anggaran: Mengembangkan dan melaksanakan program pengembangan bisa mahal dan boleh jadi ada organisasi yang tidak memiliki anggaran untuk berinvestasi dalam program pengembangan keterampilan. Ini adalah tantangan bagi usaha kecil dan menengah. SFIA dapat menawarkan langkah-langkah kecil dengan biaya rendah. Terdapat pula perusahaan skill profiler berbasis SFIA yang menyediakan tools untuk memudahkan menilai keterampilan TI.
Kurangnya kesadaran: Beberapa pengusaha mungkin tidak menyadari manfaat dari program pengembangan keterampilan atau mungkin tidak tahu bagaimana cara mengembangkan dan memberikan program pelatihan. Hal ini dapat menyebabkan kurangnya investasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan. Cukup memperkenalkan SFIA sebagai panduan untuk kerangka keterampilan akan membuat manajer dan karyawan berpikir tentang kompetensi keterampilan. Program SFIA bebas digunakan oleh organisasi mana pun untuk penggunaan internal.
Retensi staf: Retensi staf telah menjadi prioritas bagi banyak organisasi. Kurangnya pengembangan karier di masa depan tetap menjadi pendorong utama terjadinya gesekan antar karyawan. Berinvestasi pada orang dengan memberikan peluang pengembangan dapat menyebabkan tingkat keterlibatan karyawan yang lebih tinggi dan mengurangi kemungkinan karyawan terampil meninggalkan organisasi.
