Penelitian nilai bisnis TI ditujukan untuk memahami bagaimana dan sejauh mana penggunaan TI berkontribusi terhadap kinerja organisasi. Dengan demikian, konsep "nilai bisnis TI" dapat didefinisikan sebagai: "dampak kinerja organisasi dari teknologi informasi pada tingkat proses menengah dan tingkat organisasi, dan meliputi dampak efisiensi dan dampak kompetitif.” (Melville et al., 2004). Penelitian nilai bisnis TI secara konsisten menemukan bahwa TI memiliki dampak positif pada (aspek) kinerja organisasi, dan secara longgar disepakati bahwa tata kelola TI harus tentang mengendalikan penggunaan TI dengan cara yang menjamin pencapaian nilai bisnis TI.