Horizon scanning adalah pemeriksaan sistematis peluang potensial dan kemungkinan perkembangan masa depan termasuk yang menantang pemikiran saat ini. Horizon scanning mengeksplorasi tren dan kemungkinan baru dan tak terduga. Pedoman ini secara luas menjelaskan cara melakukan pemindaian cakrawala sehubungan dengan tren dalam pengiriman layanan dan model layanan.

Pemindaian Horizon menyiratkan proses pencarian yang ditujukan untuk mengidentifikasi isu dan peristiwa yang muncul yang mungkin menampilkan diri sebagai peluang.

Pemindaian Horizon memiliki dua tujuan utama; fungsi peringatan dan fungsi kreatif. Fungsi peringatan menyoroti antisipasi dan kemunculan peluang yang mungkin akan membutuhkan perhatian. Fungsi kreatif digunakan untuk menciptakan ide inovatif atau peluang berdasarkan analisis data. Fungsi kreatif mungkin memerlukan keterlibatan lebih lanjut dari stakeholder dan menghasilkan ide dan mengidentifikasi apa yang mungkin. Beberapa konsep dan metode yang diterapkan pada pemindaian Horizon meliputi pemindaian eksplorasi dan masalah yang terpusat pada pemindaian.